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 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

결제안내
- step1: 상품검색
- step2: 장바구니에 담기
- step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- step4: 주문서 작성
- step5: 결제방법선택 및 결제
- step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

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 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.   
• 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
• 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 2일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
     산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    • 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
    • 당일 발송은 재고 보유 상품에 한해 오전 9시 이전 주문까지만 출고 가능합니다. 이후 주문건은 익일 배송됩니다.
    • 주문 후 배송 변경사항이 있다면 발송 전 게시판으로 문의해주시면 됩니다. 발송 후 문의건은 회수 및 재발송 비용이 발생됩니다. 

교환/반품안내

교환 및 반품 절차
• 상품 수령 후 48시간 이내에 게시판을 통해 접수해 주시고 7일 이내에 상품이 도착하여야 처리가 가능합니다.
사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리됩니다.
• 교환 및 반품은 로젠택배(1588-9988)을 통해 받으신 송장번호로 반품예약 후 착불로 보내주시면 됩니다.
• 본사로 제품이 도착하면 배송비에 대하여 안내드리고 교환 및 반품이 진행됩니다.
• 판매자 귀책사유로 인한 교환 및 반품은 구매자 배송비 부담 없이 진행됩니다.
구매자 귀책사유로 인한 교환의 경우 안내드리는 계좌로 교환 비용을 이체해주시면 교환 재발송 됩니다.
• 구매자 귀책사유로 인한 반품의 경우
무통장 입금은 왕복배송비를 제외한 금액이 환불
카드 결제는 왕복배송비 제외한 금액으로 카드결제 부분취소를 통해 환불
휴대폰 결제는 부분취소가 불가능하므로 왕복배송비를 안내드리는 계좌로 송금해주시면 전체취소를 통해 환불됩니다.
• 타 택배사 이용시 선불지급으로 보내주시면 편도배송비에 대하여 위의 방법으로 진행됩니다.


교환 및 반품 주소
- [48059] 부산광역시 해운대구 센텀동로 9 (우동) 로젠택배 해운대 센텀영업소


교환 및 반품 규정
• 모니터 해상도에 따른 색상 질감 및 사이즈 오차 등은 제품의 하자가 아닙니다.
• 고객님의 부주의로 인한 스크래치, 손상, 구김, 가죽 이염 등은 교환, 반품 사유에 해당하지 않습니다.
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• 제조업체 책임으로 발생한 하자 상품, 오배송의 경우 왕복 배송비는 자사에서 부담합니다.
• 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

교환 및 반품이 불가능한 경우
• 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우, 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품
• 교환 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (7일 이내 상품이 도착하여야 합니다.)
• 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우
• 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁, 향수, 땀 방향제 냄새 주의)
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