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• 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

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- step1: 상품검색
- step2: 장바구니에 담기
- step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- step4: 주문서 작성
- step5: 결제방법선택 및 결제
- step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

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• 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

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• 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 2일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
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• 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
• 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
• 당일 발송은 재고 보유 상품에 한해 오전 9시 이전 주문까지만 출고 가능합니다. 이후 주문건은 익일 배송됩니다.
• 주문 후 배송 변경사항이 있다면 발송 전 게시판으로 문의해주시면 됩니다. 발송 후 문의건은 회수 및 재발송 비용이 발생됩니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 절차

• 상품 수령 후 48시간 이내에 게시판을 통해 접수해 주시고 7일 이내에 상품이 도착하여야 처리가 가능합니다.

사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리됩니다.

• 교환 및 반품은 로젠택배(1588-9988)을 통해 받으신 송장번호로 반품예약 후 착불로 보내주시면 됩니다.

• 본사로 제품이 도착하면 배송비에 대하여 안내드리고 교환 및 반품이 진행됩니다.

• 판매자 귀책사유로 인한 교환 및 반품은 구매자 배송비 부담 없이 진행됩니다.

• 구매자 귀책사유로 인한 교환의 경우 안내드리는 계좌로 교환 비용을 이체해주시면 교환 재발송 됩니다.

• 구매자 귀책사유로 인한 반품의 경우

무통장 입금은 왕복배송비를 제외한 금액이 환불

카드 결제는 왕복배송비 제외한 금액으로 카드결제 부분취소를 통해 환불

휴대폰 결제는 부분취소가 불가능하므로 왕복배송비를 안내드리는 계좌로 송금해주시면 전체취소를 통해 환불됩니다.

• 타 택배사 이용시 선불지급으로 보내주시면 편도배송비에 대하여 위의 방법으로 진행됩니다.

교환 및 반품 주소

- [48059] 부산광역시 해운대구 센텀동로 9 (우동) 로젠택배 해운대 센텀영업소

교환 및 반품 규정

• 모니터 해상도에 따른 색상 질감 및 사이즈 오차 등은 제품의 하자가 아닙니다.

• 고객님의 부주의로 인한 스크래치, 손상, 구김, 가죽 이염 등은 교환, 반품 사유에 해당하지 않습니다.

• 제품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 재포장하여 보내주시기 바랍니다.

보내드린 사은품 및 옷걸이를 동봉하지 않을 경우 추가 비용이 발생할 수 있으니 유의 바랍니다.

• 단순 변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 반품 및 교환 배송비는 고객님 부담입니다.

• 제조업체 책임으로 발생한 하자 상품, 오배송의 경우 왕복 배송비는 자사에서 부담합니다.

• 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

교환 및 반품이 불가능한 경우

• 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우, 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품

• 교환 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (7일 이내 상품이 도착하여야 합니다.)

• 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우

• 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁, 향수, 땀 방향제 냄새 주의)

• 가죽 제품의 천연 가죽의 특성상, 주름 자국, 검은 반점, 미세한 스크래치가 있을 수 있으며 이는 반품사유에 포함되지 않습니다.

• 화이트, 아이보리, 멜란 베이지 등 색상이 밝은 제품은 시착만으로도 상품의 가치가 훼손될 수 있으므로 반품이 되지 않습니다.

• 색상이 밝은 면 제품이나 니트류의 잡사가 섞이는 부분은 공정상 자연스러운 부분으로 교환 및 반품 사유가 되지 않습니다.

• 세일 상품은 교환 및 반품이 불가합니다.

• 자세한 내용은 1:1 상담을 이용해 주시기 바랍니다.

환불안내

• 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

• 환불은 고객님께서 결제하신 방법으로 환불됩니다.
• 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.

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이벤트에 따른 쿠폰이나 할인코드가 지급될 경우 사용기간을 확인하여 주기시 바랍니다.

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